Politique d'expédition

L'équipe de Blueair traitera et expédiera votre commande sous 2 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison une fois votre commande expédiée.

Frais de livraison :

• Livraison gratuite : les commandes de plus de 39 $ (hors remises et taxes) sont admissibles à la livraison Economy Ground gratuite aux États-Unis continentaux.
• Frais d'expédition à tarif forfaitaire : les commandes inférieures à 39 $ seront facturées à un tarif forfaitaire de 5 $ aux États-Unis continentaux. Certains États peuvent inclure la taxe dans les frais d'expédition.
• Frais supplémentaires : Des frais de livraison supplémentaires de 25 $ s'appliquent aux commandes expédiées en Alaska, à Hawaï et à Porto Rico. Pour les commandes d'abonnement aux filtres inférieures à 39 $, les frais de livraison sont offerts.
• Frais non remboursables : Le tarif forfaitaire de 5 $ et tous les frais d'expédition supplémentaires ne sont pas remboursables si l'article est retourné.

Veuillez noter:
Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales ni à l'international. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Politique de retour et de remboursement :

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Blueair. Si vous devez retourner un article, nous sommes là pour vous simplifier la tâche.

Voici ce que vous devez savoir :

Délai de retour : Vous disposez de 60 jours à compter de la date d'achat pour retourner les articles achetés directement auprès de Blueair. Veuillez noter que cette politique de retour est distincte de notre garantie fabricant, qui s'applique au-delà du délai de retour de 60 jours.

· Admissibilité au retour : Vous pouvez retourner tout article acheté directement auprès de Blueair pour n'importe quelle raison, sauf indication contraire dans nos exceptions à la politique de retour.

· Exceptions à la politique de retour :
Accessoires non retournables : Les filtres usagés ou les préfiltres usagés ne peuvent pas être retournés.

Vente finale : les unités remises à neuf sont en vente finale et ne peuvent pas être retournées.

Achats indirects : Si vous avez effectué votre achat auprès d'un revendeur ou d'un tiers, veuillez consulter sa politique de retour ou le contacter directement. Les retours ne sont acceptés que pour les articles achetés directement auprès de Blueair.

· Comment retourner :
Déclencher un retour : Commencez votre retour en cliquant sur ce lien. Suivez les instructions fournies sur le portail de retour.

· À quoi s'attendre :
Expédition : Blueair vous fournira une étiquette de retour prépayée. Veuillez utiliser cette étiquette pour votre retour, car nous ne pouvons accepter les retours sans notre étiquette prépayée.

Délai de traitement : après réception de votre retour, veuillez prévoir 10 à 14 jours pour qu'il soit traité.

Remboursements : Tout remboursement applicable sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la fin du traitement du retour.

Besoin d'aide ou des questions ? Contactez l'un de nos spécialistes en traitement de l'air via notre portail d'assistance ici. Nous sommes là pour vous aider !