蓝色纯净

虽然许多 Blueair 设备都配备了 PM2.5 传感器，但某些型号，包括 Blue Pure 211i Max、Protect 70i 或 Classic Pro CP7i，配备了先进的传感器，可测量 PM1、PM2.5 和 PM10 水平，从而实现更精确的空气质量监测。但是，由于屏幕大小的原因，这些型号的显示屏一次只能显示这三个颗粒物 (PM) 值中的一个。显示屏可以在 PM1、PM2.5 和 PM10 读数之间切换，以跟踪环境中不同污染物的水平。在这些指示器之间切换不会影响空气净化器的性能，也不会针对特定大小的污染物从空气中去除。无论显示哪个 PM 指示器，空气净化器都会持续工作，从空气中去除小至 0.1 微米的颗粒。

空气净化器的预期噪音

高速档位：设置为高速档位的空气净化器会产生更多噪音，因为它们的运转速度更快。在低风扇速度下，空气净化器应该更安静。

脏过滤器和预过滤器：如果主过滤器或预过滤器严重堵塞或脏污，发动机可能无法获得足够的气流，从而导致噪音水平增加。

房间环境：与铺有地毯和其他家具的房间相比，在天花板较高且材料坚硬的空房间里，回声可能会增强，而地毯和其他家具可能有助于吸收设备产生的噪音。

如果你的空气净化器发出异常声音

1.关闭空气净化器并拔掉电源插头

2. 根据用户手册中的说明拆下主过滤器，并确保已从过滤器上拆下塑料盖（不适用于所有型号和过滤器）。​​

3.确保没有物体或灰尘：

• 空气净化器内部（对于 Blue 空气净化器，请通过设备顶部查看）。​
• 进风口和出风口周围​​​​​​​​
• 放置在空气净化器上方或紧靠空气净化器​​
• 关于预过滤器，如果你的空气净化器有预过滤器

4. 重新正确安装过滤器和预过滤器。​

5.确保空气净化器与任何物体或墙壁的距离至少为10厘米。​​

6.确保空气净化器稳定地放置在平坦的表面上。​​

如果噪音持续，请联系 Blueair 客户支持寻求帮助。如果您发现设备有任何损坏，请联系 Blueair 客户支持。

为什么您的空气净化器在应用程序中不再可见？

• 一台空气净化器不能连接两个 Blueair App 账户。
• 加入新账户后，空气净化器将从原账户中移除。

我们建议每个家庭只使用一个帐户，因为同一台设备只能连接到一个帐户。如果另一个帐户连接到同一产品，则与前一个帐户的连接将丢失。

如果您的空气净化器在应用程序中不再可见，该怎么办？

• 打开您的 Blueair 应用程序
• 单击“连接产品”并按照应用程序中的说明进行操作。
• 确保只使用一个 Blueair 应用程序帐户来控制和查看有关您的空气净化器的信息。

您可以在不同的智能手机上使用同一个帐户：您和您的家人可以共享同一个帐户。
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所有 Blueair 空气净化器均通过 CARB 认证，这意味着它们被认为是安全的，并且不会超过臭氧排放限值。Blueair 进行了持续的独立测试，以确保我们的空气净化器不会释放有害的臭氧水平。我们的设备根据 UL 标准 867 进行了测试，其臭氧排放量远低于加州空气资源委员会 (CARB) 规定的低于 50 ppb 的臭氧排放限值。

Blueair 产品在获得 CARB 认证的测试实验室 Intertek 进行测试，经过一系列全面的测试以测量臭氧排放量。在这些长达八小时的测试中，空气净化器在高速和低速下进行测试 - 带过滤器和不带过滤器。Intertek 设施采用环境室技术，使用值得信赖且经过验证的科学方法进行测试，以验证产品是否产生臭氧。

经过认证的空气净化器（包括所有 Blueair 空气净化器）均列在 CARB 网站上。

获得 CARB 认证的产品还可通过产品包装上印刷的 CARB 文字进行识别：
2021 年，Blueair 的 Blue Pure Auto、DustMagnet、HealthProtect 和 Pure Fan Auto 型号还获得了独立测试实验室 Intertek 颁发的零臭氧认证，这是目前最严格的臭氧排放标准之一。获得此认证的产品符合或超过所有其他国家认可的认证计划，排放的臭氧浓度为 5 ppb 或更低。其他 Blueair 型号目前也在接受认证。

了解更多信息： https://www.intertek.com/sustainability/zero-ozone/

如果您无法通过 Blueair 应用程序将 Protect 空气净化器连接到 WiFi，请尝试以下步骤：


设置时，将空气净化器放置在靠近手机和路由器的位置：

1. 确保在设置过程中打开 Blueair 应用程序的智能手机距离空气净化器和路由器 3 英尺（1 米）以内。成功配对空气净化器后，您可以将其放置在所需位置。

2. 确保您的空气净化器已插入电源并打开。

3. 打开您的应用程序并选择“连接产品”并按照说明进行操作。

更新 Blueair 应用程序：

在手机上打开 App Store，确保您拥有最新版本的 Blueair App

激活蓝牙：

确保智能手机设置中已启用蓝牙

检查你的路由器：

确保以下事项：

1. 互联网正在运行
2. 您正在使用 2.4Ghz 网络
3. 停用 VPN
4. 打开您的 Blueair 应用程序并尝试再次连接您的产品

应用程序中的“离线”

如果您的空气净化器失去连接并且几分钟后没有自行重新连接，第一步是尝试将空气净化器重新登录到 Blueair 应用程序：

• 打开 Blueair 应用程序
• 打开空气净化器的页面，进入产品设置并删除空气净化器
• 点击“连接产品”，并按照提示重新连接空气净化器。

如果此方法无效，请尝试以下操作：

• 退出 Blueair 应用程序
• 确保您未在​​其他手机上登录 Blueair 应用程序。例如，如果家庭成员与您共享 Blueair 应用程序帐户，请让他们退出 Blueair 应用程序帐户
• 使用您的 Blueair 凭证登录
• 重新启动空气净化器（拔下电源插头，等待 15-30 秒，然后重新插入）
• 从应用程序中删除你的空气净化器
• 将您的空气净化器重新连接到应用程序
• 当空气净化器在线时，尝试再次更改设置。

如果空气净化器无法连接，请查看“我无法连接我的空气净化器”常见问题解答或联系我们。

我的设备固件正在更新。这需要多长时间？

每次您的设备中的固件更新时，该应用程序都会通知您。

更新期间，您必须保持空气净化器连接到 Wi-Fi 才能完成固件更新。固件更新期间，切勿拔下空气净化器的电源插头。


更新需要几分钟。更新期间请不要断开设备连接！
如果更新时间超过几分钟：

• 确保您的空气净化器在路由器范围内。
• 让空气净化器保持开启状态并连接到 WiFi。更新期间请勿拔下空气净化器的电源插头。
• 更新过程中限制连接的设备数量或网络活动。

如果空气净化器似乎停留在“固件更新”超过30分钟，该怎么办？

• 关闭 Wi-Fi 网络。
• 尝试连接到其他 Wi-Fi 网络或个人移动热点。
• 连接到新的 Wi-Fi 网络或热点后，设备将尝试再次更新。