订购和配送

要管理您的过滤器订购的发货日期，请直接在 Blueair 网站上登录您的 Blueair 帐户。

登录您的帐户并点击“过滤器订阅”以更改过滤器订阅，包括继续、延迟或停止未来发货。您还可以直接在您的在线帐户中更新您的付款信息、送货地址以及注册新设备。

首先，检查您的订阅是否有效，如果有效，请检查下一个预定的发货日期，以确保发货日期已经过去

1. 您可以直接在 Blueair 网站上登录您的 Blueair 账户来检查。只需登录网站，然后单击屏幕左侧的“过滤器订阅”即可。
2. 登录账户后，您可以点击页面左侧的“订单历史记录”，如果订单状态显示“已发货”，请查看“订单详情”以获取跟踪信息
3. 如果您的帐户中订单被标记为已取消或已关闭，则您存档的卡可能已过期或无效，或者我们可能没有所订购商品的库存。如果是上述任一原因，我们会通过电子邮件向您确认问题所在。请检查您是否收到了有关此问题的电子邮件。
4.如果72小时过去了，您仍然无法获得有关订单的任何信息，请直接联系我们的客户支持团队寻求帮助。

1. 首先，直接在 Blueair 网站上登录您的 Blueair 帐户，然后单击页面左侧的“订单历史记录”，查看订单状态。如果订单状态显示已发货，请选择“查看订单详情”以获取跟踪信息。
2. 如果您的帐户中订单被标记为已取消或已关闭，则您存档的卡可能已过期或无效，或者我们可能没有所订购商品的库存。如果是上述任一原因，我们会通过电子邮件向您确认问题所在。请检查您是否收到了有关此问题的电子邮件。
3. 如果当前订单状态未在上述提及，请等待 48-72 小时，而您仍然无法获得有关订单的任何信息，请直接联系我们的客户支持团队寻求帮助。