帐户和保修

帐户和保修常见问题解答

Blueair 产品的保修期和条件是什么？ + -

如何为我的净化器注册 Blueair 保修？ + -

只要您从授权 Blueair 零售商处购买设备，您就可以在 Blueair.com 注册您的设备以获得保修

每个系列的 Blueair 空气净化器的保修期都不同，因此请查看相应型号的产品页面以获取更多信息。

要注册，您必须先在 Blueair.com 上创建一个帐户。如果您已有帐户，请也通过以下链接登录。

Blueair.com 创建账户/登录 ↗

然后，只需导航至“我的帐户”>“保修”>“添加新单位”即可填写保修登记表。

要对您的设备提交保修索赔，请点击以下链接获取有关该流程的更多信息：

Blueair 保修 ↗

如果您在注册设备保修时遇到问题，请联系我们的客户支持团队。

你们的保修政策是什么？ + -

我如何获得我的设备的保修换货？ + -

要完成 Blueair 保修计划涵盖的净化器的更换，请遵循以下步骤：

步骤1.如果净化器出现技术故障，请联系Blueair 获取故障排除帮助。

第 2 步。Blueair客户支持将提供故障排除帮助。

步骤 3. Blueair 支持将确认您的保修资格（如果您从 Blueair 以外的第三方购买，请准备好提供购买证明信息）。

步骤 4.确认保修资格后，代理商将通过电子邮件向您发送退货标签以及如何完成换货的说明。

步骤5.然后，客户将使用退货标签退回无法正常工作的净化器。

第 6 步。Blueair支持人员将向您发送一台新的净化器以完成更换过程。

我的净化器还在保修期内吗？ + -

您的净化器自购买之日起享有最长一年的有限保修。若要将保修期延长至两年或更长时间（具体取决于您的型号，请查看净化器的产品页面以了解更多保修详情），您需要在购买后 (60) 天内填写客户帐户“我的设备”部分的产品注册表，或通过 Blueair Friend 移动应用程序进行注册。如果未在购买后 60 天内完成此操作，Blueair 可能会拒绝您第二年的保修申请。