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颗粒物 (PM) 峰值是正常现象，并且预计会暂时出现，即使空气质量良好也是如此，因为每次空气净化器与空气中的颗粒接触时，空气净化器的传感器都会做出反应。​

通过打开的窗户或通风设备进入的室外污染也可能导致 PM 水平升高。​

随着空气净化器的使用和通风，PM 水平应该会下降。​

PM 来源示例：蜡烛、烟雾、烹饪、熏香、壁炉、积聚的灰尘、未过滤的吸尘器、花粉、宠物等。


如何降低颗粒物（PM）水平并改善室内空气质量？
确保空气净化器在适合的房间大小且门窗关闭的情况下使用。​
暂时设置空气净化器的最高速度或使用自动模式（并非所有型号都可用）。
暂时给房间通风。


如果PM2.5水平没有下降该怎么办？
尝试找到污染源。如果 PM 值持续偏高，则室内空气可能受到污染。如果您的空气净化器具有 WiFi 功能，Blueair 应用程序可以帮助您找到污染源。打开 Blueair 应用程序，添加您的空气净化器并查看空气质量历史记录：查看峰值日期并尝试思考当时可能发生了什么。​
在较小的房间内测试空气净化器。将设备放在一个小房间内，全速运行，关闭所有门窗（如果可能，还要关闭通风设备），以测试 PM 传感器。
清洁传感器。如果 PM 水平持续很高，传感器上可能积聚了灰尘，从而产生错误指示。用吸尘器清洁空气净化器的外部，尤其是进气口、出气口和空气质量传感器的进气口。吸尘前请关闭设备电源。请参阅传感器保养和维护常见问题解答和用户手册。

要查看 Pro 设备的用户手册，请点击此链接并向下滚动到“规格和说明”部分，然后单击相应型号的用户手册。


https://support.blueair.com/faq/s/topic-pro?language=en_US

要确认空气净化器型号名称或查明哪些过滤器与您的设备兼容：

1. 小心地将设备侧放
2. 检查空气净化器底部的产品标签

知道型号后，您可以访问 https://www.blueair.com/us/air-purifier-filters。向下滚动并选择您的型号。然后将显示所有兼容的过滤器和预过滤器。然后您可以根据需要单击并订购过滤器。

或者，如果您已经知道您的序列号，您可以访问https://www.blueair.com/us/contact-us-page.html并选择“帮我找到替换过滤器”。输入您的序列号，系统将显示与您的型号兼容的过滤器。

如果您使用带传感器的空气净化器，您可以选择通过应用程序或直接在设备上将净化器设置为自动模式，以根据污染程度自动触发气流速度。

如果您的空气净化器自动以最高速度运行，则意味着房间内的 VOC 和/或颗粒浓度已增加，需要更快地进行空气清洁。您可以通过应用程序选择是否希望自动模式在颗粒水平或颗粒和气体水平上触发（点击信息详细信息（“i”））。

一旦房间内的空气再次洁净，您的空气净化器就应该逐渐降低气流速度。

空气净化器持续高速运转意味着什么？
大多数情况下，这意味着过滤器或传感器上堵塞了一些灰尘。您可以采取以下措施：

确保在过去 6 个月内更换过过滤器。
确保应用程序中的自动模式设置适合您的过滤器类型（如果您使用的是颗粒过滤器，则应用程序中的自动模式触发器应仅设置为“颗粒”。如果您使用的是碳过滤器，则自动模式触发器应同时设置在“颗粒”和“气体”上）。
检查空气净化器的进出格栅上是否有灰尘或任何物品堵塞。从外部用吸尘器吸走空气净化器。不要忘记用吸尘器吸走传感器所在的位置。传感器是设备侧面或底部的两个圆形孔阵列。

打开窗户，让房间通风。如果高浓度的 VOC（气体）导致全速，则房间内可能充满了空气净化器无法去除的气体（tVOC 传感器可以感应数千种不同的气体，包括空气净化器无法全部去除的无害气体）。
如果自动模式和儿童锁已激活，请从应用程序中停用它们。尝试从应用程序或手动更改风扇速度。
如果您使用的是 E 系列空气净化器（型号 270E、450E、550E、650E 等）。

使用一罐压缩空气（就像您用于键盘的压缩空气）清洁传感器区域。从外面对传感器区域吹几下，每次 3 秒钟。

传感器是 LED 显示屏侧面的两个圆形孔阵列，一个将排列成花朵状；另一个则呈圆形。
如果清洁传感器区域没有帮助，请重置空气净化器上的软件。这会重置过滤器计时器和传感器：链接至如何重置 E 系列设置。

如果您需要任何帮助，请随时直接联系您购买设备的地点或 Blueair。