Blueair| 客戶支援服務| Classic 系列空氣清淨機

Classic 系列客戶支援服務

您所需的關於 Classic 系列空氣清淨機的所有主題、資源及指南。

常見問題

如要關閉 Wi-Fi 功能，可同時按住 Wi-Fi 和濾網按鈕並持續 3 秒以上。如要重新打開 Wi-Fi 功能，只需按住 Wi-Fi 按鈕並持續 3 秒以上即可。

若空氣清淨機無法開機，請嘗試下列方法：

大多數 Blueair 機型均配有可拆式插頭，當您搬移機器時，插頭可能會掉落。將機器側放，然後將插頭插入機器底部的插座中。
確保正確放置空氣清淨機的濾網，且空氣清淨機的機門已關閉。
從電源插座上拔出機器插頭，然後再重新插入。- 將機器插頭插到其他電源插座上。
檢查電源線。若電源線發生任何損壞，立即拔出電源插頭。請聯絡當地的 Blueair 團隊，了解關於更換或維修的問題。
確保您已選擇適當的轉速，這樣才能開始空氣清淨。
若使用遙控器，請確保電池電量充足。若電池沒電，請更換電池。

若空氣清淨機仍無法啟動，請聯絡您購買空氣清淨機的零售商。

最常見的原因是您將空氣清淨機連線到了其他帳戶。

您一次只能將機器連線至一個帳戶，因此，我們建議每個家庭僅註冊一個帳戶。

另一原因可能是將機器移到了使用其他 Wi-Fi 網路的位置。

如要重新連線到空氣清淨機，可打開 app，點按右上角的「+」，然後按照螢幕上的說明進行操作即可。

確保已從濾網上取下塑膠膜（並非適用於所有機型和濾網）。

確保進風口和出風口未堵塞。

確保濾網周圍無任何物體或粉塵造成阻塞。如果有，請取下濾網，並用吸塵器清潔空氣清淨機。

如要取下濾網，以確認是否因濾網引發噪音，請執行下列步驟：

關閉空氣清淨機，然後拔下電源插頭。
取出濾網。
將空氣清淨機接上電源，然後開機。若噪音消失，可裝入新濾網。若噪音仍然存在，請聯絡您購買空氣清淨機的零售商。他們會根據保固條件為您提供幫助。

若您將空氣清淨機連線到了 Wi-Fi，還可在 app 中控制空氣清淨機上的燈光。如需了解更多資訊，請參閱「客戶支援」部分提供的《使用說明書》。

空氣清淨機暫時失去了 Wi-Fi 連線。

若您未更改路由器上的任何 Wi-Fi 設定，空氣清淨機應能夠在幾分鐘內自行重新連線。

如有必要，請嘗試按照下列故障排除建議，重新恢復空氣清淨機的網路連線：

若您更改了路由器上的 Wi-Fi 設定，則必須在 app 上使用更新後的設定。點按 app 右上角的「+」，然後重新新增空氣清淨機。
拔下路由器插頭，然後重新插入。
請確保 VPN 已關閉且您未使用防火牆（如需更多詳細資訊，請參閱下列 Wi-Fi 網路要求：「Blueair 智慧型產品支援哪種 Wi-Fi？」）。
請將空氣清淨機置於距離路由器較近的位置。
請檢查其他裝置，以確認是否佔用 Wi-Fi 流量。

Blueair 產品支援哪種 Wi-Fi？

2.4 GHz 標準 Wi-Fi 無線網路基地台 (b、g 或 n)。

所有標準信號加密方法： WEP、WPA、WPA2、TKIP、AES。

非加密的無線連接（即開放式網路）。請注意：不支援需要證書的專業通訊協定版本。公司網路便是如此。

不支援強制門戶認證。這是指需要您輸入使用者名稱和密碼才能存取網際網路的情況，如在機場或公共場所。

同時播送多個 SSID 網路或處於多個頻道中的無線網路基地台，可能會造成資料包丟失的問題。在將產品與 app 配對時，尤其會發生這種情況。

確保未使用防火牆阻止傳出連線（阻止傳入連線可以），或通訊協定（如 http/https 或 socket）未受到任何限制。

您可在帳戶中隨意新增裝置，不限數量。

在初始配對過程中，空氣清淨機和智慧型手機必須連線至同一個 W-Fi 網路。

若您在註冊 Blueair Friend app 帳戶後看到此錯誤消息，則表示您的帳戶已得到確認。連結將失效。若您點按兩次連結，可能會發生此種情況。

嘗試使用您的憑據登入 app。若您忘記密碼或未設定密碼，請點按登入頁面中的「Forgot your password?」（忘記密碼？）。

若您需要更多協助，請聯絡我們。

將 Blueair 空氣清淨機和手機與路由器置於同一空間。
確保 Wi-Fi 正常運作（關閉/打開手機中的Wi-Fi 功能）。
確保手機的 Wi-Fi 信號足夠強。
確保連線到同一 Wi-Fi 的許多其他裝置不搶佔過多流量或未執行下載。
重新啟動路由器，並再次嘗試將 Blueair 空氣清淨機連線到 Wi-Fi。

若您已嘗試了上述所有方法，但仍無法連線到網路，請嘗試將 Blueair 空氣清淨機連線到手機的專用網際網路連接（熱點）。轉到手機設定頁面，啟動熱點。然後，轉到 Blueair app，新增您的空氣清淨機。

Classic 經典系列

1.拔出 Blueair Classic 經典系列空氣清淨機的插頭，然後重新插入。

2.將機器設為手動模式：

a.打開翻轉式頂蓋，按住顯示螢幕上的 Wi-Fi 符號，持續 3 秒。

b.待 Wi-Fi 符號閃爍，再按住該符號，持續 3 秒。

當 Wi-Fi 符號閃爍時，Blueair Classic 經典系列空氣清淨機便處於手動模式了。

3.在智慧型手機上，導航至「Wi-Fi 設定」部分。等待顯示名為「classic-config」網路。連線到該網路。

4.返回至 Blueair Friend app，然後按照指示的流程進行操作。

5.當 app 提示您將 Blueair Classic 經典系列空氣清淨機連線到 Wi-Fi 網路時，請填寫您要與 Blueair Classic 經典系列空氣清淨機連線的 Wi-Fi 網路的名稱和密碼。

當 LED 指示燈恆亮時，表明已將 Blueair Classic 經典系列空氣清淨機連線到 Wi-Fi 網路。臨時的「Blueair classic-config」網路將自動終止。您的智慧型手機會自動連線到常用的 Wi-Fi 網路。

Aware 空氣品質偵測器

1.將 Blueair Aware 空氣品質偵測器設為手動模式：

a.將 Aware 空氣品質偵測器上下顛倒放置，直至 LED 光條開始從一側開始向另一側閃爍藍色。

b.再次將機器翻轉，直立放置，等待 10 秒。

c.再次將 Aware 空氣品質偵測器上下顛倒放置。保持至 LED 光條從一側向另一側閃爍橙色。

d.再次將 Aware 空氣品質偵測器翻轉，直立放置。現在 Blueair Aware 空氣品質偵測器已處於手動模式。

2.在智慧型手機上，導航至「Wi-Fi 設定」部分。等待顯示名為「Aware-Config」的網路。連線到該網路。

3.返回 Blueair Friend app，然後新增裝置，重新開始連線流程。跳過 app 說明中的第 1 步和第 2 步。

4.當 app 提示您將 Blueair Aware 空氣品質偵測器連線到 Wi-Fi 網路時，請填寫您要與 Blueair Aware 空氣品質偵測器連線的 Wi-Fi 網路的名稱和密碼。

當 LED 指示燈恆亮藍色時，表明已將 Blueair Aware 空氣品質偵測器連線到 Wi-Fi 網路。臨時的「Aware-Config」網路將自動終止。您的智慧型手機會自動連線到常用的 Wi-Fi 網路。

Sense+ 系列

1.拔出 Blueair Sense+ 系列空氣清淨機的插頭，然後重新插入。用手在頂部顯示熒幕上方揮動，以啟動機器。

2.將機器設為手動模式：

a.按住 Wi-Fi 符號下方的區域（圓圈內的區域（若能看到）），持續 3 秒。靜待至 Wi-Fi 符號閃爍。

b.再次按住相同區域，持續 3 秒。

當 Wi-Fi 符號閃爍時，Blueair Sense + 系列空氣清淨機便處於手動模式了。

3.在智慧型手機上，導航至「Wi-Fi 設定」部分：等待顯示名為「Sense-Config」的網路。連線到該網路。

4.返回 Blueair Friend app，然後新增裝置，重新開始連線流程。

跳過 app 說明中的第 1 步和第 2 步。

5.當 app 提示您將 Blueair Sense+ 系列空氣清淨機連線到 Wi-Fi 網路時，請填寫您要與 Blueair Sense+ 系列空氣清淨機連線的 Wi-Fi 網路的名稱和密碼。

當頂部顯示螢幕上的 Wi-Fi 符號恆亮時，表明已將 Blueair Sense+ 系列空氣清淨機連線到 Wi-Fi 網路。臨時的「Blueair sense-config」網路將自動終止。您的智慧型手機會自動連線到常用的 Wi-Fi 網路。

支援以下連線：

2.4 GHz 標準 Wi-Fi 無線網路基地台 (b、g 或 n)。

所有標準信號加密方法： WEP、WPA、WPA2、TKIP、AES。

非加密的無線連接（即開放式網路）。請注意：不支援需要證書的專業通訊協定版本。公司網路便是如此。

不支援強制門戶認證（如需要使用者名稱和/或密碼的情況）。

同時播送多個 SSID 網路或處於多個頻道中的無線網路基地台，可能會造成資料包丟失的問題。在將產品與 app 配對時，尤其會發生這種情況。

確保未使用防火牆阻止傳出連線（阻止傳入連線可以），或通訊協定（如 http/https 或 socket）未受到任何限制。

對於 Classic 經典系列和 Sense 系列機型

空氣清淨機暫時失去了 Wi-Fi 連線。若您未更改路由器上的任何 Wi-Fi 設定，空氣清淨機應能夠在幾分鐘內自行重新連線。

如有必要，可嘗試重新連線到空氣清淨機：

若您更改了路由器上的 Wi-Fi 設定，則必須在 app 上使用更新後的設定。點按 app 右上角的「+」，然後重新新增空氣清淨機。
拔下路由器插頭，然後重新插入。
請確保 VPN 已關閉且您未使用防火牆（如需更多詳細資訊，請參閱下列 Wi-Fi 網路要求：「Blueair 智慧型產品支援哪種 Wi-Fi？」）。
請將空氣清淨機置於距離路由器較近的位置。
請檢查其他裝置是否佔用 Wi-Fi 流量。

Blueair 產品支援哪種 Wi-Fi？

2.4 GHz 標準 Wi-Fi 無線網路基地台 (b、g 或 n)。
所有標準信號加密方法： WEP、WPA、WPA2、TKIP、AES。
非加密的無線連接（即開放式網路）。請注意：不支援需要證書的專業通訊協定版本。公司網路便是如此。
不支援強制門戶認證（如需要使用者名稱和/或密碼的情況）。
同時播送多個 SSID 網路或處於多個頻道中的無線網路基地台，可能會造成資料包丟失的問題。在將產品與 app 配對時，尤其會發生這種情況。
確保未使用防火牆阻止傳出連線（阻止傳入連線可以），或通訊協定（如 http/https 或 socket）未受到任何限制。

對於 Cabin 車用空氣清淨機

檢查是否已啟動藍牙連線。
檢查 Cabin 車用空氣清淨機插頭是否插入 12V 插座並開機。

由於每個偵測器各不相同，所以偵測器之間有些偏差屬正常現象。

您還需要考慮很多因素，如進氣、每個偵測器的唯一性、校準效果、app 的歷史圖表（取決於刷新頁面的時間）等。

每個偵測器的性能可能存在些許不同，所以，總體而言，偵測器輸出的數字會稍有不同。

空氣品質資料存儲在雲端安全網路中。雲端平台分為三個不同的區域：歐洲、中國大陸及所有其他國家。

您需要在使用空氣清淨機的地區內設定帳戶和機器。

若您在某個國家/地區設定了空氣清淨機和帳戶，然後又搬至與雲端平台不同的地區，可能會遭遇無法連線的問題。在這種情況下，您需要在新地點建立新的帳戶。操作方法如下：

1.刪除 app 並在當前地點重新下載。

2.在 Blueair Friend app 中用新電郵地址和密碼以新使用者身份註冊。

3.檢查新電郵地址的收件箱。查找來自 Blueair Friend app 的「感謝您」郵件。若您找不到郵件，請檢查垃圾郵件資料夾。

4.點按郵件中的連結並確認註冊帳戶（若您在中國，連結以「.cn」結尾；若在歐洲，連結以「.eu」結尾；若在所有其他國家，連結以「.com 或 .ca」結尾）。

5.從 app 登出並再次登入。

6.新增裝置。

若空氣潔淨，屬於正常情況，因此，請放心，空氣清淨機正有效運行！

如何檢查偵測器的反應是否正確？

關閉風扇，並在偵測器附近撒一些粉塵（可在機器周圍搖晃沾滿粉塵的抹布）。在完成此操作後，您應會發現 PM 值達到尖峰狀態。
若無任何反應，可用吸塵器清潔偵測器濾網，然後再次測試。
若您需要任何幫助，請隨時直接聯絡您購買這台空氣清淨機或 Blueair 產品的代理商。

偵測器可偵測

空氣中懸浮微粒 (PM2.5) 的濃度
空氣中揮發性有機化合物 (VOC) 的濃度
空氣中的溫度
空氣中的濕度

懸浮微粒 (PM2.5)

PM2.5 是直徑小於或等於 2.5 微米（微米或 µm）的空氣污染物。它們也被稱為「超細懸浮微粒」。常見的 PM2.5 來源包括交通車陣、工業廠房、金屬加工、清潔劑、美容產品、蠟燭、烹飪及吸菸。

揮發性有機化合物 (VOC)

VOC 是指不同的有機化學物質，通常是由某些固體或液體物質釋放的氣體。其中包括人造化合物和天然化合物。總 VOC (tVOC) 偵測器可偵測到此類氣體，並彙總得出一個濃度值。不會追蹤某種單獨的氣體。偵測器可檢測到有害和無害的 VOC。

VOC 偵測器可偵測到一系列物質，例如：

醛類（甲醛、乙醛、丙烯醛）。
碳氫化合物（甲苯、苯、十一烷、二甲苯、萘、丁烷、苯乙烯、乙苯、丙烷、煤油）。
胺（氨衍生物）、醇（乙醇等）、酮（丙酮、甲基乙基酮 (MEK)、丁酮、丁二酮）。
酯（乙酸丁酯）。
一氧化碳、氫、丙烯醯胺、有機酸。

常見的 VOC 來源包括建築材料（油漆和清漆）、傢俱、印表機、清潔產品、空氣清新劑、洗衣液、膠水、油漆、香水、驅蟲劑及香型蠟燭等。

人類和動物在呼吸、出汗或消化時也會釋放 VOC。若房間空氣流通良好，這些 VOC 對人體沒有危害。Blueair 濾網並非專用於去除此類 VOC。若您每天開窗通風 5-10 分鐘，便可輕鬆去除此類 VOC。

TVOC 值過高可能因某一種化合物濃度過高或化學混合物中一系列低濃度化合物集合所致。我們的濾網可去除偵測器偵測到的大部分而非全部 VOC。若 VOC 濃度過高，且透過空氣流通方式無法降低，則要調查潛在污染源。查看 app，以發現 VOC 濃度開始升高的時刻。然後，嘗試將這一時間與當時所發生的事件拼湊起來（如新傢俱、使用壁爐、烹飪、大掃除）？若您需要幫助來了解這些值的含義，請直接聯絡您購買這台空氣清淨機或 Blueair 產品的代理商。

溫度和濕度

偵測器可偵測到家中有無淤塞的水、水災、潮濕表面及環境溫度過高的情況。這些因素會促進黴菌、細菌和過敏原（如室內塵蟎）的滋生。通常建議濕度應保持在 30-65%。隨著溫度的升高，VOC 的蒸發量會增加。

您呼吸的空氣可能暫時受到了污染。

Blueair 的 tVOC 偵測器可偵測到大多數有害氣體（tVOC = 總揮發性有機物）。在 app 中，會將有害氣體的濃度進行彙總，得出空氣品質狀態。若您發現 tVOC 濃度較高，則空氣可能暫時受到了氣體污染物的污染。污染物可能來自多種源頭，如香水、新傢俱、高濕度、驅蟲劑、指甲油、香型蠟燭、消毒劑、洗衣精、軟化劑、油漆、溶劑、清漆、膠水、乾洗的衣物、空氣清新劑等。

此外，人和寵物的存在也會導致 tVOC 濃度過高（身體散發的異味和氣體），但這不會對健康造成危害。這僅意味著房間該通風了！

為降低 VOC 的濃度，您可採取下列措施

使用搭配 Smokestop 活性碳濾網（並不適用於所有機型）的空氣清淨機。

開窗通風至少 10 分鐘。若您認為濃度值仍居高不下，請聯絡我們！我們會幫助您檢查是否正確使用了空氣清淨機。

開啟 app。在裝置清單中，按住您要移除的裝置向左滑動，然後按「移除」。

Blueair 建議每 6 個月換一次濾網。在連續使用 6 個月後，濾網倒計時器上的指示燈將指示您何時更換濾網。

若您在重度污染的環境中使用空氣清淨機，則需要經常更換。為確保空氣清淨機保持高品質性能，我們建議您僅使用原廠 Blueair 濾網。

由於我們的懸浮微粒 (PM) 偵測器非常敏感，所以出現高 PM 值的原因有很多，比如：使用蠟燭、煙霧、烹飪、熏香、壁爐、吸菸、聚集的粉塵、未經過濾的吸塵器、花粉、寵物等。PM 呈現尖峰值非常常見且屬正常現象，只要在空氣清淨機運行時尖峰值降低，便無需擔心。

若 PM2.5 濃度過高，建議您暫時將空氣清淨機設定為最高速度，並讓房間通風。

若 PM 值在運行空氣清淨機和通風後仍居高不下，則可能是因 PM 偵測器上聚集粉塵而導致 PM 濃度過高。

在家中大掃除或拆開空氣清淨機包裝後，偵測器上可能沾染了一些粉塵，即使空氣純淨，也會顯示較高的 PM 值。

只需定期用吸塵器從空氣清淨機外部進行除塵，即可去除偵測器上可能聚集的粉塵。空氣清淨機上的偵測器位於機器側面或底部，具體取決於機型。偵測器呈現為兩個圓形孔洞。

Aware 空氣品質偵測器上的 PM 偵測器位於機器頂部。

我們建議約每 6 個月更換一次濾網，以實現最佳過濾效率。空氣清淨機會提示您何時更換濾網。

若您仍認為數值過高，請聯絡我們。我們會幫助您檢查是否正確使用了機器。

每次更新空氣清淨機中的韌體時，app 都會通知您。

在更新過程中，您必須將空氣清淨機連線到 Wi-Fi 才能完成韌體更新。在更新任何韌體的過程中，切勿從牆上的插座中拔出空氣清淨機的插頭。

更新過程需要幾分鐘時間。請勿在更新期間斷開空氣清淨機的電源！

若更新時間超過幾分鐘，說明您當前的 Wi-Fi 信號太弱。

若確實如此，請拔下 Blueair 空氣清淨機的插頭，然後再次插入。

然後，前往 app，從清單中移除您的機器（按住機器名稱向左滑動）。

在 Blueair Friend app 中再次新增您的空氣清淨機。

為獲得更好的網際網路訊號，您可嘗試將空氣清淨機放在靠近 Wi-Fi 路由器的位置，並確保連線到同一 Wi-Fi 的許多其他裝置不搶佔過多流量或未執行下載。

若您可有權存取網速更快且支援 2.4 GHz 的 Wi-Fi 網路，請嘗試將空氣清淨機連線至該網路。

Blueair 濾網不可清潔或清洗。您需要每 6 個月更換一次濾網。請查閱使用說明書，了解您所購機型的濾網更換說明。請在「客戶支援」部分查找所有使用說明書。

您可對 Blueair 前置濾網進行除塵或用洗滌劑清潔（水溫不得超過 30 度或 40 度）。前置濾網是置於裝置外部的彩色織物濾網（僅適用於 Blue Pure 與 JOY S 系列）。

如要使用自動模式，您的空氣清淨機必須配有內建式偵測器，或需要連線至獨立式 Blueair Aware 空氣品質偵測器。請於「客戶支援」部分查閱與您的空氣清淨機相應的《使用說明書》。在機器底部的標籤上顯示了空氣清淨機型號。

若您的空氣清淨機配有內建式偵測器，則可按下機器顯示螢幕上的自動模式按鈕，手動啟動自動模式。對於 Classic 經典系列機型，顯示螢幕位於機器頂蓋下方。若您的空氣清淨機已連線到 app，請從風扇控制螢幕啟動自動模式：風扇轉速 0 -> 1 -> 2 -> 3 -> 自動模式。

若您的空氣清淨機無內建式偵測器，但您使用了 Aware 空氣品質偵測器，請從 app 設定自動模式。空氣清淨機與 Aware 必須進行配對。

如要將空氣清淨機與 Aware 進行配對：

1.登入 Blueair Friend app，然後在裝置清單中點按您的空氣清淨機。

2.選取連結符號。

3.選取您要與空氣清淨機連結的 Aware 空氣品質偵測器：

若您已在帳戶中新增了 Blueair Aware 空氣品質偵測器，請從可用裝置清單中選取「Aware」。
若您尚未在帳戶中新增 Aware 空氣品質偵測器，請選取「新增 Blueair Aware」，然後按照 app 中的步驟進行操作。在新增了 Aware 空氣品質偵測器後，請從可用裝置清單中選取「Aware」。

4.App 中的快顯視窗會詢問您是否要直接啟動自動模式。您可立即接受並啟用自動模式，或隨時從風扇控制螢幕啟用：風扇轉速 0 -> 1 -> 2 -> 3 -> 自動模式。

「微粒」(PM) 和/或「有害氣體」(tVOC) 濃度可觸發自動模式。觸發選項取決於濾網類型：

微粒濾網：僅可以微粒濃度值觸發自動模式。SmokeStop 濾網（活性碳複合式濾網）：以「微粒」濃度值或「微粒和有害氣體」濃度值觸發自動模式。

您可在 Blueair Friend app 的裝置資訊螢幕中設定自動模式觸發因子。

若您使用的是內建偵測器的空氣清淨機，您可選擇透過 app 或直接在空氣清淨機上將機器設為自動模式，這樣機器可根據污染程度自動調整風速。

若空氣清淨機自動以最高轉速運行，這意味著室內的 VOC 和/或微粒濃度增加，需要快速進行空氣清淨。若您希望自動模式的觸發條件為「微粒」濃度或「微粒和有害氣體」濃度，請透過 app 進行選擇（點按詳細資訊（「i」））。

在房間內的空氣清淨後，空氣清淨機的出風速度會逐步減慢。

如果空氣清淨機持續高速運轉代表什麼？

大多數情況下，這意味著濾網或偵測器上有粉塵阻塞。您可採取下列措施：

確保您在過去 6 個月內更換過濾網。
確保 app 中的自動模式設定適合您的濾網類型（若您使用微粒濾網，則 app 中的自動模式觸發因子應僅設為「微粒」）。若您使用活性碳濾網，則自動模式觸發條件應設為「微粒」和「有害氣體」。
檢查空氣清淨機的進風口和出風口柵欄有無粉塵或任何堵塞物。用吸塵器從外部對空氣清淨機進行除塵。切記在偵測器區域周邊也要進行除塵。偵測器位於機器側面或底部的兩個圓形孔洞。
開窗，讓房間通風。若因 VOC（有害氣體）濃度過高而導致空氣清淨機高速運轉，則表示房間內可能充斥著空氣清淨機無法清除的氣體（tVOC 偵測器可偵測到成千上萬種不同的氣體，包括空氣清淨機無法清除的無害氣體）。
若自動模式和兒童鎖已啟動，請從 app 中停用這兩種功能。嘗試透過 app 或手動更改風扇轉速。
若您使用的空氣清淨機為 E 系列（270E、450E、550E、650E 等機型）。
用一罐高壓空氣槍（與清潔鍵盤所用的類似）清潔偵測器區域。從外側對準偵測器區域噴 3 秒。
偵測器是位於 LED 顯示螢幕側面的兩個圓形孔洞，其中一個孔洞呈現花瓣形狀；另一個呈現圓形。
若清潔偵測器區域並未解決問題，請重置空氣清淨機上的軟體。這會同時重置濾網倒計時器和偵測器：「如何重置 E 系列設定」連結。

若您需要任何幫助，請隨時直接聯絡您購買這台空氣清淨機或 Blueair 產品的代理商。

若夜間模式無法啟動，則可能是手機中的時區設定不正確。轉到手機中的「設定」功能表，設定與您當前所處地點相應的時區。

在使用空氣清淨機的最初一段時間裡

與任何新機一樣，空氣清淨機也會散發「新機器」的味道。不必擔心，這種異味毫無危險，也沒有任何毒性！在連續使用空氣清淨機幾天後，這種異味便會消散。

為達到最佳使用效果，請始終保持空氣清淨機運作。它的耗電量甚至比低能耗燈泡更少。

該更換濾網了？

過髒的濾網可能會發出粉塵味。例如，濾網可能會吸收烹飪等過程中產生的異味。為避免出現這種情況，請務必在指示燈警示時更換濾網。

無內建偵測器的機型可以搬到不同房間使用。

內建偵測器的機型也可移動，但切記，在移到新的位置後，一開始的空氣品質讀數會較不準確。高科技偵測器會隨著使用時間累積而自動校正，並改善在該房間內讀取的數據。因此，偵測器在同一位置停留的時間越長，讀數便越準確。

為持續高效地淨化空氣和偵測空氣品質，我們建議將空氣清淨機置於您想要獲得清淨空氣的房間內，每天 24 小時不間斷運行。

注意：在學習期過後，當您再次將 Aware 空氣品質偵測器插入電源插座時，需要約三個小時才能顯示相關數值。

若您將 Aware 移至使用其他 Wi-Fi 網路的位置，必須要將 Aware 與 app 重新配對。選取 app 內的「+」，然後依照指示操作。

空氣中的 tVOC 濃度較低可能出於下列各種原因：

空氣中的 tVOC 濃度確實很低。
空氣清淨機最近曾重啟（拔出插頭或斷電後）。在這種情況下，偵測器需要一點時間來重新適應環境。這通常需要一週時間。
您曾在具有不同濕度和溫度的環境中打開和關閉空氣清淨機。若確實如此，偵測器需要一點時間來適應環境。這通常需要一週時間。

對於 Classic 經典系列和 Sense 系列

您可在帳戶中隨意新增裝置，不限數量。

在初始配對過程中，空氣清淨機和智慧型手機必須連線至同一個 W-Fi 網路。

對於 Cabin 車用空氣清淨機

可以 - 您可將空氣清淨機連線到數個帳戶，但一次只能與一個藍牙建立連線。

什麼是 Alexa 和 Amazon Echo？

Amazon Echo 是一款智慧型揚聲器，您可透過人工智慧語音輔助工具 Alexa 用語音控制機器。目前，Blueair Aware、 Sense+ 及 Classic 經典系列機型均整合了 Amazon Echo 和 Alexa 功能，所以從現在起，您可利用語音存取和控制 Blueair 空氣清淨機！您可透過 Alexa 執行各種任務，例如更改 Blueair 空氣清淨機設定或通知您關於空氣品質和濾網更換狀態等。

Amazon Echo 和 Alexa 適用於哪些地區？

目前在美國和英國地區可使用 Amazon Echo 功能。

Aware 空氣品質偵測器支援 Alexa 的哪些技能？

Amazon Echo 配備了不同的「技能」，使 Alexa 能夠要求連線的裝置執行特定操作。例如，Aware 空氣品質偵測器所具有的技能包括：了解空氣品質如何？微粒濃度和 VOC 濃度是多少？室內溫度和濕度是多少？

Classic 205、405、505 或 605 支援 Alexa 的哪些技能？

Amazon Echo 配備了不同的技能，使 Alexa 能夠要求連線的裝置執行特定命令。例如，Classics 05 所具有的技能包括： Alexa，讓 Classic 05 調高/調低風速大小；我何時需要更換濾網；啟用/停用兒童安全鎖；打開/關閉 LED 指示燈；打開/關閉空氣清淨機。

Classic 280i、480i 或 680i 支援 Alexa 的哪些技能？

Amazon Echo 配備了不同的技能，使 Alexa 能夠要求連線的裝置執行特定命令。例如，Classics 05 所具有的技能包括： Alexa，讓 Classic i…空氣品質如何？微粒濃度和 VOC 濃度是多少？室內溫度和空氣濕度是多少？調高/調低風速大小；我何時需要更換濾網；啟用/停用兒童安全鎖；啟用/停用自動模式。

Sense+ 系列支援 Alexa 的哪些技能？ Amazon Echo 配備了不同的技能，使 Alexa 能夠要求連線的裝置執行特定命令。例如，Sense+ 系列所具有的技能包括： Alexa，讓 Sense+…調高/調低風速大小；我何時需要更換濾網；啟用/停用兒童安全鎖；打開/關閉 LED 指示燈；打開/關閉空氣清淨機；啟用/停用自動模式（若 Sense+ 空氣清淨機與 Aware 空氣品質偵測器進行了配對）。