• 解除安裝當前的 App 並從 App 商店下載 Blueair App，以確保您正在使用最新版本的 Blueair App。
• 確保您的 WiFi 在正常工作。舉例來說，您可以檢查路由器上的 WiFi 狀態：在將 Blueair 空氣清淨機新增到您的 App 之前，WiFi 指示燈應被啟用並且保持穩定。
• 在使用 Blueair App 時停用 VPN（虛擬私人網路）。

> 開啟手機中的「設定」功能表，檢查您是否在使用 VPN，如有必要，可暫時停用 VPN：

• iPhone：開啟「設定」>「常用」>「VPN」，然後根據指示中止連線 VPN。
• Android 手機：開啟「設定」>「網路和網際網路」>「VPN」，然後根據指示中止連線 VPN。

相關說明可能會根據手機型號而有所不同。

• 拔掉電源，再將空氣清淨機插上電源。
• 登出 Blueair App，然後重新登入。

如已嘗試並檢視上述所有步驟但仍未成功，請開啟 Blueair App 並根據指示連接 Blueair 機器。

如果您的機器仍未連接 App，您可以嘗試： 

• 暫時使用您的私人手機熱點 (3G/4G) 連線來替代 WiFi： 
• 開啟手機中的「設定」>「啟用熱點」。
• 開啟 Blueair App 並根據指示新增您的 Blueair 機器。

在另一部手機上下載 Blueair App，然後登入 App 並根據說明新增您的 Blueair 機器。

如果網路連線信號較強，但您仍然遇到問題，請聯絡 Blueair 客戶支援部講述您的體驗詳情，以便我們嘗試幫助您解決問題。