Blueair Image
การสนับสนุนสำหรับ HealthProtect™

ทุกหัวข้อ แหล่งข้อมูล และคําแนะนําทั้งหมดที่คุณต้องการสําหรับเครื่องฟอกอากาศรุ่น HealthProtect™ ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

  • ดูดฝุ่นด้านนอกของเครื่องฟอกอากาศเป็นประจํา โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่องลมเข้า ช่องลมออกและช่องลมเข้าสําหรับเซ็นเซอร์คุณภาพอากาศ
  • ถอดและทําความสะอาด Pre-filter สองตัวด้วยผ้าเช็ดฝุ่นหรือใช้แปรงขนนุ่มของเครื่องดูดฝุ่น
  • เมื่อตัวบ่งชี้การเปลี่ยนไส้กรองปรากฏบนเครื่องฟอกอากาศและ / หรือในแอป Blueair ให้เปลี่ยนไส้กรองด้วย Blueair SmartFilter ของแท้ชิ้นใหม่ 

 

โปรดดูคําแนะนําโดยละเอียดในคู่มือผู้ใช้
 

ใช่ เมื่อเครื่องฟอกอากาศออฟไลน์อยู่ เครื่องฟอกอากาศจะยังคงตรวจจับและแสดงระดับคุณภาพอากาศบนตัวเครื่อง

เทคโนโลยีที่ใช้ในเครื่องฟอกอากาศ HealthProtect™ คือ HEPASilent Ultra™, Germshield™ และ SpiralAir ™

เครื่องฟอกอากาศนี้ควรกําจัดหรือรีไซเคิลเป็นของเสียไฟฟ้า และไส้กรองอาจนํากลับมาใช้ใหม่เป็นพลาสติก หากคุณมีคําถามเกี่ยวกับการกําจัดและการรีไซเคิลเครื่องฟอกอากาศนี้ โปรดติดต่อโรงงานรีไซเคิลในท้องถิ่นของคุณสําหรับความพร้อมใช้งาน หรือตัวแทนจําหน่าย Blueair เพื่อขอวิธีการรีไซเคิลที่ถูกต้อง

หากคุณมีปัญหากับผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่าย Blueair ในพื้นที่ของคุณที่คุณซื้อสินค้า หากต้องการติดต่อ Blueair สําหรับความช่วยเหลือส่วนบุคคล โปรดเข้าไปที่ www.blueair.com และคลิกที่การสนับสนุนเพื่อเข้าถึงทุกวิธีในการติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าที่ใกล้ที่สุด

การใช้ไส้กรองที่เต็มไปด้วยฝุ่นหรืออิ่มตัวด้วยกลิ่น จะไม่นําส่วนประกอบที่เป็นอันตรายมาสู่บ้านของคุณ แต่ถ้าไส้กรองนั้นเต็ม อาจเป็นเรื่องยากสําหรับอากาศบริสุทธิ์ที่จะไหลเวียนออกมา และอาจทําให้เครื่องฟอกอากาศเสียหายในระยะยาว เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและรับรองการรับประกันที่ถูกต้อง* เราขอแนะนําให้เปลี่ยนไส้กรองตามข้อบ่งชี้

 

*การรับประกันแบบจํากัดของ Blueair จะใช้เฉพาะเมื่อติดตั้งเครื่องฟอกอากาศ ใช้ และบํารุงรักษาตามคําแนะนําในคู่มือผู้ใช้

เครื่องฟอกอากาศ Blueair ทุกเครื่องมีวัตถุประสงค์สำหรับใช้ในประเทศที่ซื้อ หากคุณซื้อเครื่องฟอกอากาศแล้วย้ายไปยังประเทศอื่น ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรทราบ:  

 

  • ข้อกำหนดความถี่และแรงดันไฟฟ้าอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
  • ข้อกําหนดด้านกฎระเบียบสําหรับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และความถี่วิทยุอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
  • ข้อสอบถามเกี่ยวกับการรับประกันมักจะได้รับการจัดการโดยตัวแทนจําหน่ายหรือผู้จัดจําหน่ายในประเทศที่ซื้อ
     

a. เครื่องฟอกอากาศไม่เริ่มการทำงาน

  • เสียบปลั๊กเข้ากับแหล่งจ่ายไฟให้แน่น
  • ค่อยๆ ปิดฝาปิดไส้กรองให้สนิท
  • กดปุ่ม ON ที่แผงควบคุม
  • หากอุปกรณ์มีสายไฟที่เคลื่อนย้ายได้ ให้เสียบปลั๊กเข้ากับเครื่องฟอกอากาศให้แน่น

 

b. เครื่องฟอกอากาศไม่ระบุระดับคุณภาพอากาศ

สาเหตุที่เป็นไปได้: กําลังอัปเดตเซนเซอร์

สิ่งที่ต้องปฏิบัติ:

  • รอ 30 วินาทีให้อัปเดตสำเร็จก่อน
  • ถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบผนัง และรอประมาณ 5 วินาทีก่อนที่จะต่อสายไฟอีกครั้ง

 

c. ไฟแสดงสถานะไส้กรองกะพริบบนเครื่องฟอกอากาศ

ใส่ไส้กรองแบบ SmartFilter และ/หรือตรวจสอบว่าใส่เข้าไปในเครื่องฟอกอากาศอย่างถูกต้อง

 

d. ความเร็วการไหลของอากาศของเครื่องฟอกอากาศลดลง

สาเหตุที่เป็นไปได้: ไส้กรองหลักไม่ใช่ไส้กรอง Blueair

สิ่งที่ต้องปฏิบัติ: ติดตั้งไส้กรอง Blueair แผ่นเดิม

 

e. เมื่อกด ปุ่มบนเครื่องฟอกอากาศเกิดการกะพริบ

ฟังก์ชั่นล็อกป้องกันเด็กถูกเปิดใช้งาน ซึ่งหมายความว่าเครื่องฟอกอากาศสามารถควบคุมได้จากแอป Blueair เท่านั้น

วิธีปิดใช้งานล็อกป้องกันเด็ก:

  • ปิดล็อกป้องกันเด็กในแอป Blueair หรือ
  • ถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบผนัง และรอประมาณ 5 วินาทีก่อนที่จะต่อสายไฟอีกครั้ง

 

f. ไส้กรองมีกลิ่นหรือไม่

เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่สามารถรู้สึกว่ามีกลิ่นเล็กน้อยในไส้กรองที่มาจากวัสดุของเครื่อง เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อลดกลิ่นนั้น และเราสนับสนุนให้ลูกค้าของเราติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า Blueair ในพื้นที่หากมีคําถามใด ๆ

 

g. การแก้ไขปัญหา WiFi และแอป Blueair

การเลือกโหมดอัตโนมัติหมายความว่าเครื่องฟอกอากาศรุ่น HealthProtect™ ของคุณจะปรับโดยอัตโนมัติเมื่อระดับมลพิษค่อยๆ สูงขึ้น ด้วยการทํางานแบบไม่มีขั้นตอน ความเร็วแปรผัน พัดลมจะเพิ่มความเร็วขึ้นอย่างราบรื่นจนกว่าจะได้ความเร็วที่เหมาะสม ตามการอ่านโดยเซ็นเซอร์และช้าลงเมื่ออากาศสะอาดอีกครั้ง สิ่งนี้ทําให้มั่นใจได้ว่าเครื่องฟอกอากาศของคุณทํางานด้วยความเร็วที่สมบูรณ์แบบเสมอ เพื่อรักษาความบริสุทธิ์ของอากาศในบ้านของคุณ

 

หมายเหตุ:

  • โหมดอัตโนมัติสามารถกระตุ้นให้ทำงานด้วยระดับ Particle เท่านั้น (ตามการตั้งค่าเริ่มต้น) หรือโดยระดับ Particle และ tVOC (ตั้งค่าในแอป Blueair)
  • เมื่อคุณเลือกการตั้งค่าพัดลมด้วยตนเอง โหมดอัตโนมัติจะถูกปิดใช้งาน หากต้องการเปิดอีกครั้ง เพียงกดปุ่มโหมดอัตโนมัติบนเครื่องฟอกอากาศหรือผ่านแอป Blueair 
  • โหมดอัตโนมัติจะทํางานแม้ว่า WiFi จะไม่เปิดใช้งาน หรือหากเครื่องฟอกอากาศถูกตัดการเชื่อมต่อจาก WiFi อุปกรณ์สามารถจัดเก็บค่าการวัดคุณภาพอากาศได้ในระยะเวลาที่จํากัด ในกรณีที่การเชื่อมต่อ WiFi หายไปชั่วคราว
     

ไม่แนะนําให้ทําความสะอาดไส้กรองหลักไม่ว่าด้วยวิธีใด การดูดฝุ่นหรือล้างไส้กรองนี้ด้วยน้ำ อาจทําให้ไส้กรองเสียหาย และทำให้มีประสิทธิภาพลดลง

HEPASilent Ultra™ เป็นเทคโนโลยีการกรองที่ล้ำสมัยที่สุดของ Blueair ทุกองค์ประกอบได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะในสวีเดน เพื่อให้ประสิทธิภาพการทำงานและประสิทธิภาพการใช้พลังงานสูงสุด เทคโนโลยีที่รอการจดสิทธิบัตรนี้ ผสมผสานการกรองเชิงกลและการกรองด้วยไฟฟ้าสถิตเพื่อฆ่าเชื้อโรค 99%A และกําจัดฝุ่น ละอองเกสรดอกไม้ สะเก็ดผิวหนังของสัตว์ สารอินทรีย์ระเหยง่าย (VOC) และกลิ่น HEPASilent Ultra™ ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการกำจัดก๊าซและกลิ่น และให้ อากาศที่สะอาดมากขึ้น 50%B โดยใช้พลังงานน้อยลง 55% และมีเสียงรบกวนต่ำกว่าการกรองด้วย HEPA แท้ 10%C

 

A - ทดสอบบนไส้กรอง การทำให้เชื้อโรคหมดฤทธิ์ในพืชธรรมชาติ (ไม่รวมไวรัส) ภายใต้สภาวะอุณหภูมิและความชื้นปกติ เครื่องฟอกอากาศ Blueair ยังไม่ได้รับการทดสอบกับ Coronavirus และ Blueair ยังไม่ได้มีการอ้างว่าดักจับ กำจัดหรือฆ่าเชื้อ SARS-CoV-2 ได้
B - ขึ้นอยู่กับการทดสอบของอัตราการสร้างอากาศบริสุทธิ์จากอนุภาค (pCADR ตาม GB / T18801-2015) ใน HealthProtect™ ที่ความเร็วพัดลมเดียวกัน เมื่อเทียบกับการใช้การกรอง True HEPA H13 ในเครื่องฟอกอากาศเครื่องเดียวกัน 
C - ขึ้นอยู่กับการทดสอบการใช้พลังงาน (W) และระดับเสียงรบกวน (เดซิเบล, ตามมาตรฐาน ISO 3743) ใน HealthProtect™ กับอัตราการสร้างอากาศบริสุทธิ์จากอนุภาคเดียวกัน (pCADR ตาม GB / T18801-2015) เมื่อเทียบกับการใช้ไส้กรอง True HEPA H13 ในเครื่องฟอกอากาศเครื่องเดียวกัน

การรับประกันแบบจํากัดของ Blueair จะใช้เฉพาะเมื่อติดตั้งเครื่องฟอกอากาศ ใช้ และบํารุงรักษาตามคําแนะนําในคู่มือผู้ใช้

 

การรับประกันและการคืนสินค้า: หากคุณซื้อเครื่องฟอกอากาศที่ ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของเรา โปรดติดต่อร้านค้าเดียวกันเพื่อขอความช่วยเหลือ
 

Blueair SmartFilter มีจำหน่ายบางรุ่นที่จำเพาะกับรุ่น HealthProtect™ ไส้กรองแบบ SmartFilter มีหลายขนาดขึ้นอยู่กับรุ่นของเครื่องฟอกอากาศ  

 

Blueair SmartFilter ประกอบด้วยไส้กรอง 2 ชิ้นที่แนบมาด้วยสายรัดที่ด้านบน เพื่อให้สามารถพับได้เหมือนหนังสือเล่มเล็กเพื่อป้องกันไม่ให้ฝุ่นและมลพิษเล็ดลอดออกไป  ไส้กรองแต่ละชิ้นมีชั้นกรองอนุภาคและชั้นถ่านกัมมันต์ เพื่อกําจัดก๊าซ กลิ่นควัน VOC ไอเสีย หมอก และสารเคมีออกจากอากาศ SmartFilter มาพร้อมกับชิป RFID อัจฉริยะเพื่อตรวจสอบสถานะไส้กรองอย่างถูกต้อง และรีเซ็ตตัวบ่งชี้การเปลี่ยนไส้กรองโดยอัตโนมัติเมื่อติดตั้งไส้กรองใหม่แล้ว

 

เครื่องฟอกอากาศรุ่น HealthProtect™ ยังมี Pre-filter สองตัวที่สามารถทําความสะอาดได้ง่ายด้วยผ้าเช็ดฝุ่นหรือโดยใช้แปรงขนนุ่มของเครื่องดูดฝุ่น
 

ฝุ่นละออง (PM)

เซ็นเซอร์สามารถตรวจจับฝุ่นละออง ซึ่งเป็นส่วนผสมของอนุภาคของแข็งและหยดของเหลวที่พบในอากาศ เซ็นเซอร์จะตรวจจับอนุภาคที่มีขนาดต่างๆ กัน คือ

 

  • PM10 เป็นอนุภาคที่มีเส้นผ่านศูนย์กลาง 10 ไมครอนลงไป ตัวอย่างของ PM10: ละอองเกสร ฝุ่น (ฝุ่นตกตะกอน ฝุ่นซีเมนต์) และสปอร์เชื้อรา

  •  

  • PM2.5 เป็นอนุภาคที่มีเส้นผ่านศูนย์กลาง 2.5 ไมครอนลงไป (ผมมนุษย์มีเส้นผ่านศูนย์กลางประมาณ 70 ไมครอน) ตัวอย่างของ PM2.5: ฝุ่นในบ้าน สะเก็ดผิวหนังของสัตว์ แบคทีเรีย ควันน้ำมันปรุงอาหาร / จาระบี หมอก เถ้าลอย และฝุ่นตกตะกอน

  •  

  • PM1 เป็นอนุภาคที่มีเส้นผ่านศูนย์กลาง 1 ไมครอนลงมา ตัวอย่างของ PM1 (จาก 0.3 ถึง 1 ไมครอน): แบคทีเรีย ฝุ่นแขวนลอย ฝุ่นในบ้าน สะเก็ดผิวหนังของสัตว์ หมอก ควันบุหรี่ และเขม่า

 

สารอินทรีย์ระเหยง่ายรวม (TVOC)

สารประกอบอินทรีย์ระเหย (VOC) คือก๊าซและกลิ่นที่ปล่อยออกมาจากสารเคมีชนิดต่างๆ VOC สามารถพบได้ในอากาศในบ้านของคุณ และปล่อยออกมาจากผลิตภัณฑ์ทําความสะอาด เครื่องสําอาง พรม เฟอร์นิเจอร์ สเปรย์ปรับอากาศ และผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคอื่นๆ อีกมากมาย เซ็นเซอร์ในเครื่องฟอกอากาศคํานวณจากสารประกอบอินทรีย์ระเหยรวม (tVOC) ซึ่งเป็นความเข้มข้นรวมของ VOC ทั้งหมดในอากาศ มักถูกใช้เพื่อบ่งชี้ของระดับ VOC

 

แหล่ง VOC ทั่วไป:

  • น้ำมันเบนซิน สารเคมีอุตสาหกรรม (เบนซิน)
  • ตัวทําละลาย (โทลูอีน ไซลีนและเพอร์คลอโรเอทิลีน)
  • การเผาไหม้ของน้ำมันเชื้อเพลิง น้ำมันเบนซิน ไม้ ถ่านหิน ก๊าซธรรมชาติ
  • สี กาว

เครื่องฟอกอากาศระบุได้อย่างถูกต้องว่าจําเป็นต้องเปลี่ยนไส้กรองเมื่อใด อายุการใช้งานของไส้กรองจะคํานวณด้วยอัลกอริทึมอัจฉริยะ (อยู่ระหว่างรอการจดสิทธิบัตร) และระดับอนุภาคในห้องและการไหลเวียนของอากาศในช่วงเวลาที่มีการใช้ไส้กรอง สถานะอายุการใช้งานของไส้กรองสามารถตรวจสอบได้ในแอป Blueair ไส้กรองมีอายุการใช้งานสูงสุด 1 ปี

เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากอากาศบริสุทธิ์ทั่วทั้งห้องของคุณ ช่องลมออกที่อยู่ระหว่างการรอการจดสิทธิบัตรของ HealthProtect ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อส่งมอบ การไหลเวียนของอากาศในทุกทิศทาง 360 องศาโดยการหมุนเวียนอากาศที่สะอาดอย่างรวดเร็วมากขึ้น A ไปยังทุกมุม B ของห้อง ดังนั้นคุณจึงสูดอากาศบริสุทธิ์ได้ทุกที่   

 

A - เทคโนโลยี HEPASilent™ ผสมผสานการกรองเชิงกลและไฟฟ้าสถิตเพื่อให้อัตราการสร้างอากาศบริสุทธิ์ปราศจากอนุภาค (pCADR) สูงกว่าวิธีการทั่วไปที่ใช้การกรองเชิงกลเท่านั้น (ที่จำนวนรอบต่อนาทีเท่ากันของพัดลมและการใช้พลังงาน 18.3 วัตต์) ขึ้นอยู่กับการทดสอบ CADR ของอนุภาคตามมาตรฐาน GB / T18801-2015
B - ขึ้นอยู่กับขนาดห้องที่แนะนําตั้งแต่ 38 ตารางเมตร (418 ตารางฟุต) สําหรับซีรี่ส์ 7400 และ 62 ตารางเมตร (674 ตารางฟุต) สําหรับซีรี่ส์ 7700

กระดาษแข็งเป็นส่วนหนึ่งของไส้กรองและทําให้มั่นใจได้ว่าไม่มีการรั่วไหลของอากาศ ประสิทธิภาพของไส้กรองอาจลดลง หากกระดาษแข็งถูกนำออกไปหรือเกิดความเสียหาย หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะของไส้กรอง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าในพื้นที่ของคุณ

การเจริญเติบโตของเชื้อโรคอาจเกิดขึ้นเมื่อมีระดับอุณหภูมิและความชื้นสูง ฟังก์ชั่น Germshield™ ถูกออกแบบมาเพื่อฆ่าและยับยั้งการเจริญเติบโตของเชื้อโรค* ภายในเครื่องฟอกอากาศแม้ว่าเครื่องฟอกอากาศจะถูกปิด

 

a. วิธีการใช้ฟังก์ชัน Germshield™ ทำอย่างไร

เมื่อใช้เครื่องฟอกอากาศเป็นครั้งแรกฟังก์ชั่นGermShield™ จะเป็น ON ตามค่าเริ่มต้น คุณมีตัวเลือกในการปิดเครื่องฟอกอากาศด้วยตนเองหรือผ่านแอป Blueair เมื่อเปิด GermShield™ เครื่องจะทํางานโดยอัตโนมัติเมื่อจําเป็น แม้ว่าเครื่องฟอกอากาศปิดอยู่  

 

b. ฟังก์ชันการทํางานของ Germshield™ ทํางานอย่างไร

เทคโนโลยี GermShield™ ตรวจสอบอากาศในห้องแบบเชิงรุกเพื่อประเมินว่าห้องมีแนวโน้มที่จะมีการเติบโตของเชื้อโรคหรือไม่ เมื่ออุปกรณ์สัมผัสได้ถึงแนวโน้มสภาพเชื้อโรค GermShield™ จะเริ่มทํางานโดยใช้แรงลมเป่าต่ำ และการชาร์จพลาสม่า (การปล่อยประจุลบภายในเครื่องฟอกอากาศ) เพื่อฆ่าไวรัสและแบคทีเรีย* ในไส้กรอง และให้แน่ใจว่าไม่มีการเจริญเติบโตใหม่ของเชื้อโรค 

 

*การทำให้แบคทีเรีย (Staphylococcus albus) และไวรัส (MS2 bacteriophage) หมดฤทธิ์ เครื่องฟอกอากาศ Blueair ยังไม่ได้รับการทดสอบกับ Coronavirus และ Blueair ยังไม่ได้มีการอ้างว่าดักจับ กำจัดหรือฆ่าเชื้อ SARS-CoV-2 ได้

คู่มือผู้ใช้รุ่น HealthProtect™

Say hello to Blueair

อีเมล โทรศัพท์

+46 8 679 45 00

ชั่วโมง

Monday - Friday

08:00 - 16:00

With the exception of public holidays

ค้นหาวิธีติดต่อเราเพิ่มเติม
Blueair null