• ถอนการติดตั้งแอปปัจจุบันของคุณและดาวน์โหลดแอป Blueair จากแอปสโตร์ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้แอป Blueair เวอร์ชันล่าสุด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า WiFi ของคุณกำลังทํางานอยู่ในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตรวจสอบสถานะ WiFi บนเราเตอร์ของคุณ: ไฟ WiFi ควรเปิดใช้งานและเสถียร ก่อนที่จะเพิ่มเครื่องฟอกอากาศ Blueair ของคุณลงในแอป
• ปิดใช้งาน VPN (Virtual Private Network) ในขณะที่ใช้แอป Blueair

> เปิดเมนูการตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคุณใช้ VPN อยู่หรือไม่และปิดการใช้งาน VPN ชั่วคราวหากจําเป็น:

• iPhone: เปิดการตั้งค่า > ทั่วไป > VPN และทําตามคําแนะนําเพื่อตัดการเชื่อมต่อ VPN
• โทรศัพท์ Android: เปิดการตั้งค่า > เครือข่ายและอินเตอร์เน็ต > VPN และทําตามคําแนะนําเพื่อตัดการเชื่อมต่อ VPN

คําแนะนําอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของโทรศัพท์ของคุณ

• ถอดและเสียบปลั๊กเครื่องฟอกอากาศ
• ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้งจากแอป Blueair

เมื่อทําตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว ให้เปิดแอป Blueair ของคุณและทําตามคําแนะนําเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ Blueair ของคุณ

หากอุปกรณ์ของคุณยังไม่เชื่อมต่อกับแอป คุณสามารถลองดำเนินการต่อไปนี้ได้ 

• ใช้การเชื่อมต่อฮอตสปอตจากโทรศัพท์ส่วนตัวของคุณ (3G/4G...) ชั่วคราวแทน WiFi: 
• ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณแล้วเปิดใช้งานฮอตสปอต
• เปิดแอป Blueair และทําตามคําแนะนําเพื่อเพิ่มอุปกรณ์ Blueair

ดาวน์โหลดแอป Blueair จากโทรศัพท์เครื่องอื่น จากนั้นเข้าสู่ระบบแอปและทําตามคําแนะนําเพื่อเพิ่มอุปกรณ์ Blueair ของคุณ

หากคุณมีการเชื่อมต่อที่มั่นคง แต่คุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Blueair พร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ เพื่อให้เราสามารถพยายามช่วยแก้ปัญหานี้ร่วมกัน