Efektif sejak 18-06-2016

1. Penerapan Persyaratan Penjualan

Selamat datang di platform dan marketplace online di www.blueair.com ("Toko") yang disediakan oleh Blueair AB, nomor registrasi 556534-9197, nomor VAT 556534-9197 dengan kantor terdaftar di Karlavägen 108, 115 26, Stockholm, Swedia ("Blueair"). Detail kontak Blueair dan informasi lainnya ada di halaman Toko.

Ketentuan Penjualan ini berlaku antara pelanggan ("Anda") dan Blueair, sebagai penjual, untuk pembelian produk perangkat keras Blueair ("Produk") dari Blueair yang dibeli melalui Toko.

Pembelian Produk dari Toko merupakan perjanjian Anda yang akan terikat oleh Ketentuan Penjualan ini dan ketentuan tambahan apa pun yang kami berikan, termasuk tetapi tidak terbatas pada Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan kami.

Kami berhak untuk mengubah Ketentuan Penjualan ini kapan saja, jadi harap tinjau Ketentuan Penjualan setiap sebelum melakukan pembelian dari Toko. Setiap kali Anda memesan Produk dari Blueair, Ketentuan Penjualan yang berlaku pada saat itu akan berlaku antara Anda dan Blueair.

2. Pemesanan dan Menjadi Pelanggan

Untuk memesan Produk, Anda harus mendaftar ke Toko dan berusia minimal 18 tahun atau cukup usia hukum di yurisdiksi atau tempat tinggal Anda untuk membeli dan menggunakan Produk dan untuk menandatangani perjanjian ini.

Blueair berhak menyetujui atau menolak pelanggan sebelum menerima pesanan atau mengirimkan Produk. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan terkini saat pendaftaran dan memesan Produk.

Toko ini hanya untuk penjualan retail kepada konsumen. Silakan hubungi Blueair jika Anda ingin membeli persediaan grosir.

3. Informasi dan Ketersediaan Barang

Sebelum memesan Produk, Anda harus memastikan bahwa Produk tersebut cocok dengan penggunaan yang Anda maksudkan. Anda bisa menggunakan informasi yang tersedia di www.blueair.com untuk memverifikasinya. Jika konten halaman Blueair berbeda dengan informasi yang disediakan di situs internet lain atau sumber informasi lainnya, konten halaman Blueair pada saat pembelianlah yang berlaku.

Blueair tidak menjamin ketersediaan Produk. Blueair berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan pembuatan dan penjualan Produk apa pun tanpa pemberitahuan atau kewajiban sebelumnya.

4. Memproses Pesanan dan Kesimpulan Kontrak

Pesanan Anda adalah penawaran untuk membeli Produk yang tercantum dalam pesanan Anda. Blueair dapat memilih untuk tidak menerima pesanan atas kebijakannya sendiri, terutama pesanan yang aneh atau tidak diajukan dengan itikad baik. Ketika melakukan pemesanan untuk membeli Produk dari Blueair, email yang mengonfirmasi penerimaan pesanan dan berisi detail pesanan Anda ("Email Penerimaan Pesanan") akan dikirimkan kepada Anda. Email Penerimaan Pesanan adalah pengakuan bahwa pesanan Anda telah diterima, dan tidak mengonfirmasi penerimaan penawaran Anda untuk membeli Produk yang dipesan. Blueair menerima tawaran Anda, dan menyimpulkan kontrak penjualan untuk Produk yang Anda pesan, ketika email konfirmasi pesanan dikirimkan kepada Anda ("Email Konfirmasi Pesanan")

Kami menyarankan agar Anda menyimpan Email Konfirmasi Pesanan untuk kemungkinan penggunaan lebih lanjut karena Email Konfirmasi Pesanan adalah tanda terima pembelian Anda.

Blueair akan menyimpan informasi mengenai pesanan Anda yang telah dikonfirmasi. Anda menyetujui bahwa Blueair dapat membuat informasi yang Anda berikan, termasuk data pribadi, tersedia untuk pihak ketiga seperti penyedia layanan pembayaran, operator pergudangan pusat dan penyedia transportasi untuk tujuan perjanjian ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang perlakuan kami terhadap data pribadi, silakan tinjau Kebijakan Privasi kami.

5. Pembayaran

Adyen bertindak sebagai penyedia layanan pembayaran untuk Blueair. Pembayaran dapat dilakukan dengan kartu kredit resmi atau dengan PayPal. Semua pembayaran akan tunduk pada pemeriksaan keamanan dan kontrol informasi yang Anda berikan.

Blueair mempertahankan kepemilikan terhadap Produk yang dipesan sampai Produk tersebut telah dibayar dengan lunas.

6. Pengiriman dan Pengangkutan Pesanan

Pengangkutan Produk dan pengirimannya kepada Anda dilakukan oleh perusahaan transportasi UPS atas nama Blueair. Setelah membuat pesanan Produk, Anda memberi wewenang kepada Blueair untuk menyerahkan Produk ke perusahaan transportasi untuk mengirimkan produk kepada Anda atau ke titik layanan.

Anda akan membayar biaya transportasi dan biaya untuk Produk sebagaimana ditetapkan dalam konfirmasi pesanan.

Estimasi waktu pengiriman akan ditetapkan dalam konfirmasi pesanan. Ambisi kami adalah untuk mengirimkan Produk dalam perkiraan jangka waktu tersebut. Namun kami tidak dapat menjamin waktu pengiriman yang pasti. Anda akan dapat melacak pengiriman pesanan Anda berdasarkan nomor pelacakan yang disediakan dalam konfirmasi pengiriman.

Ambisi kami adalah untuk mengirimkan produk kepada Anda dalam waktu lima (5) hari sejak tanggal konfirmasi pesanan.

UPS akan meminta Anda untuk menjadwalkan waktu yang sesuai untuk pengiriman. Jika pengiriman dicoba dilakukan dalam jam pengiriman yang ditetapkan dalam konfirmasi pesanan dan Anda tidak ada untuk mengambil Produk atau Anda secara tidak masuk akal menolak mengambil pengiriman Produk, UPS akan melakukan dua upaya tambahan untuk mengirimkan Produk tersebut kepada Anda. Jika pengiriman tidak dilakukan dalam waktu sepuluh (10) hari, Produk akan dikembalikan ke depot dan pembelian akan dibatalkan. Setelah itu, dana sejumlah pembelian Anda akan dikembalikan.

Produk akan diasuransikan selama transportasi oleh Blueair sampai pengiriman ke alamat yang Anda berikan. Asuransi tersebut termasuk ke dalam biaya untuk transportasi. Anda harus memeriksa Produk saat pengiriman jika ada kesalahan atau tanda-tanda kerusakan atau cacat yang jelas.

Anda mungkin diminta untuk menandatangani konfirmasi bahwa Anda telah menerima Produk pada saat pengiriman. Hak dan risiko kehilangan dan kerusakan atas Produk diberikan kepada pelanggan ketika Produk telah dikirimkan kepada Anda.

7. Kebijakan Harga, Pajak dan Bea Cukai

Harga yang dikenakan untuk Produk adalah harga yang efektif pada saat Anda melakukan pemesanan dan dikonfirmasi dalam konfirmasi pesanan. Jika harga yang ditunjukkan di halaman Blueair salah karena kesalahan ketik atau kesalahan serupa lainnya, harga yang salah tersebut tidak mengikat Blueair.

Blueair berhak mengubah harga tanpa pemberitahuan apa pun. Perubahan harga berlaku untuk pesanan yang ditempatkan setelah perubahan harga efektif diberlakukan.

Harga dan pembayaran adalah dalam euro (EUR) atau sebagaimana ditetapkan di Toko.

Jika Anda memesan Produk dari negara atau lokasi yang termasuk ke dalam serikat pabean dan perpajakan UE, harga sudah termasuk pajak pertambahan nilai dan cukai.

Jika Anda memesan Produk dari negara atau lokasi di luar UE, Anda mungkin perlu mendeklarasikan Produk yang dipesan untuk bea cukai sebagaimana diperintahkan oleh otoritas pabean setempat dan membayar bea cukai, pungutan, dan pajak yang berlaku.

Silakan hubungi kantor bea cukai Anda dan tanyakan tentang peraturan impor dan pembatasan serta pajak dan bea yang berlaku sebelum melakukan pemesanan. Pahami kebijakan kepabeanan untuk negara atau lokasi spesifik Anda sebelum memesan. Peraturan kepabeanan di setiap negara berbeda dan ketidaktahuan atas peraturan tersebut dapat mengakibatkan pesanan Anda terkena bea masuk dan pajak yang tinggi, pengiriman yang tertunda, terhambat atau bahkan dikembalikan. Silakan cek kantor bea cukai Anda untuk mengetahui apakah negara Anda mengizinkan pengiriman barang yang direncanakan akan dipesan dan jika ada lisensi atau izin tambahan yang diperlukan.

Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum dan peraturan di negara tujuan termasuk, tetapi tidak terbatas pada prosedur pabean dan pembayaran pabean, pungutan, dan pajak yang berlaku.

Harap dicatat bahwa jika Produk yang Anda pesan dikembalikan ke Blueair karena kebijakan produk yang dilarang/dibatasi, alamat yang salah, penolakan untuk membayar biaya pabean atau barang yang disita oleh bea cukai, penolakan untuk menerima pesanan atau karena Anda tidak ada untuk menerima pesanan yang dikirimkan ke alamat pengiriman yang disepakati atau alasan lain yang disebabkan oleh tindakan atau kelalaian Anda maka Anda tidak berhak atas pengembalian dana apa pun.

8. Cacat dalam Pengiriman

Jika Produk yang Anda terima tidak sesuai dengan Produk yang Telah dipesan atau jika ada Produk yang cacat (selain rusak atau hilang selama transportasi), hubungi layanan pelanggan Blueair https://www.blueair.com/enquiries tanpa penundaan dan paling lambat dalam waktu tujuh (7) hari sejak penerimaan Produk. Blueair akan memperbaiki ketidaksesuaian yang disebabkan oleh Blueair tanpa penundaan. Jika perbaikan tidak dilakukan oleh Blueair dalam waktu yang proporsional dari waktu keluhan, Anda berhak, setelah pengembalian Produk yang dibeli, untuk membatalkan pembelian dan mendapatkan pengembalian dana sesuai yang dibayarkan untuk Produk tersebut. Jaminan hukum kesesuaian berlaku untuk Produk yang dikirimkan ke konsumen.

9. Hak Pengembalian

Sebagai konsumen, Anda berhak atas hak pengembalian Produk yang telah Anda beli untuk penggunaan pribadi. Anda memiliki hak pengembalian dalam waktu empat belas (14) hari sejak tanggal penerimaan Produk atau pengiriman terakhir Produk yang dipesan (dalam kasus pengiriman banyak produk). Jika ingin menggunakan hak pengembalian, Anda harus menginformasikannya kepada layanan pelanggan Blueair https://www.blueair.com/enquiries dalam periode empat belas (14) hari tersebut melalui email atau telepon (sebagaimana yang tertera di bawah bagian bantuan di Toko).

Jika Anda menggunakan hak pengembalian, maka hal-hal berikut akan berlaku. Produk, termasuk seluruh kemasannya harus dikembalikan tanpa pernah digunakan dan dibuka atau, jika pernah dibuka, maka dikemas kembali sepenuhnya dan kondisi material Produk harus selalu sama seperti yang diterima dan tanpa kerusakan eksterior atau internal. Anda bertanggung jawab untuk mengkompensasi Blueair atas setiap kemungkinan pengurangan nilai Produk yang dikembalikan.

Pengembalian Produk harus dilakukan ke alamat yang ditentukan oleh Blueair tanpa penundaan dan paling lambat dalam 14 hari sejak tanggal pemberitahuan pengembalian Anda.

Ketika telah menggunakan hak legal pengembalian Anda sebagai konsumen, Blueair akan mengembalikan dana yang telah diterima untuk Produk tersebut. Pengembalian dana diproses paling lambat dalam waktu empat belas (14) hari sejak pemberitahuan pengembalian Anda diterima. Blueair berhak untuk menangguhkan pembayaran pengembalian dana sampai Blueair menerima Produk yang dikembalikan atau Anda telah membuktikan bahwa Anda sudah mengirim Produk seperti yang diinstruksikan. Dana akan dikembalikan ke kartu kredit atau akun PayPal yang digunakan untuk pembelian. Jika pembelian dilakukan dengan faktur, nomor rekening harus terdaftar di Blueair agar pengembalian dana bisa dilakukan. Pendaftaran nomor rekening dilakukan selama proses penarikan/pengembalian.

Anda tidak dikenakan biaya tambahan untuk pengembalian dana tersebut. Asalkan Anda telah memenuhi proses pengembalian yang disepakati seperti yang diinstruksikan, Blueair akan menerima biaya transportasi untuk mengembalikan Produk tersebut. Layanan pelanggan Blueair akan memberikan instruksi tentang proses pengiriman kembali.

Jika Anda mengembalikan Produk 1) yang tidak berhak Anda kembalikan, 2) yang tidak dalam kondisi aslinya, 3) yang Anda tidak rawat sewajarnya, Blueair berhak untuk menolak pengembalian produk dan dana atau mengenakan biaya langsung yang sesuai dari jumlah dana yang dikembalikan, sesuai hukum yang berlaku.

10. Garansi, klaim, dan pengembalian

Untuk semua masalah garansi, Anda harus memberi tahu layanan pelanggan Blueair melalui email atau telepon. Detail kontak dapat dilihat di https://www.blueair.com/gb/content?fdid=customer-support

Unit Pembersih Udara

Blueair menjamin bahwa produk pembersih udara Blueair Anda akan bebas dari cacat bahan atau pengerjaan selama satu (1) tahun dari tanggal pembelian asalkan Anda telah mengganti filter dengan filter pengganti Blueair yang asli sesuai dengan jadwal penggantian filter yang direkomendasikan oleh produsen yang tercantum dalam Panduan Pengguna Blueair. Dalam tiga puluh (30) hari pertama setelah pembelian, Blueair akan mengganti unit yang cacat tanpa mengenakan biaya kepada Anda dan mengganti biaya pengiriman. Setelah tiga puluh (30) hari, kewajiban dan tanggung jawab Blueair di bawah Garansi Terbatas ini terbatas pada perbaikan atau penggantian (atas kebijakannya sendiri) unit yang cacat dan pembayaran biaya pengiriman untuk mengembalikan unit tersebut ke Anda. Garansi Terbatas hanya mencakup penggunaan rumah tangga yang normal dan tidak mencakup penggantian filter.

Untuk memperpanjang Garansi Terbatas dari satu tahun menjadi dua (2) tahun, cukup lengkapi formulir online untuk pendaftaran produk di https://www.blueair.com/se/unit-registration atau di aplikasi seluler Blueair Friend.

Filter

Dalam tiga puluh (30) hari pertama setelah pembelian, Blueair akan menggantikan filter rusak yang tidak sesuai dengan spesifikasi produk tanpa biaya kepada Pelanggan.

11. Force Majeure

Blueair tidak bertanggung jawab atas non-kinerja yang disebabkan oleh penyebab di luar kendali Blueair yang tidak dapat secara wajar diperhitungkan pada saat kesimpulan perjanjian dan efek yang Blueair tidak dapat hindari atau atasi secara wajar.

12. Kewajiban

Ketentuan Penjualan ini menetapkan sejauh mana kewajiban Blueair terkait persediaan Produk. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Blueair tidak mengakui setiap dan semua jaminan dalam bentuk apa pun, baik tertulis atau tersirat, dan kondisi atau persyaratan lainnya selain yang secara tegas disebutkan dalam Ketentuan Penjualan ini. Khususnya, Blueair tidak akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Produk cocok dengan tujuan yang Anda maksudkan.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Blueair tidak mempunyai kewajiban apa pun, baik dalam kontrak, kesalahan atau kerugian khusus, hukuman, konsekuensial, tidak langsung atau ekonomi (termasuk tanpa batasan kehilangan pendapatan, kehilangan keuntungan, kehilangan kontrak, bisnis atau tabungan yang diantisipasi baik langsung atau tidak langsung), kehilangan data, kehilangan niat baik atau reputasi atau jenis kerugian atau kerusakan serupa lainnya yang sulit diprediksi kemunculannya. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab Blueair terbatas pada harga yang telah Anda bayar untuk Produk yang bersangkutan.

Namun, bagian ini tidak ada yang memengaruhi hak hukum Anda sebagai konsumen dan Ketentuan Penjualan ini tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang mungkin tidak dibatasi secara sah atau dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk tanpa batasan tanggung jawab yang timbul dari kematian atau cedera personal yang disebabkan oleh kelalaian, atau penipuan.

13. Penyelesaian Perselisihan dan Peraturan Pemerintah

Ketentuan Penjualan ini dan transaksi yang diselesaikan melalui Toko diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Swedia tidak termasuk pilihan ketentuan hukum dan Konvensi Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional (CISG).

Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan secara damai di antara konsumen dan Blueair, dan selama Anda telah mendapatkan Produk untuk konsumsi pribadi Anda sendiri sebagai konsumen, Anda dapat berkonsultasi dengan layanan penasihat konsumen di negara tempat Anda tinggal. Jika Anda adalah konsumen dan penduduk di UE/EEA, Anda juga dapat berkonsultasi dengan Pusat Konsumen Eropa dan platform Penyelesaian Sengketa Online Eropa (platform ODR) di http://ec.europa.eu/odr yang tersedia sebagai penyelesaian sengketa alternatif.

Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan menggunakan cara-cara ini, kedua pihak tunduk pada yurisdiksi pengadilan Swedia yang kompeten dengan pengadilan negeri Stockholm sebagai instansi pertama. Jika Anda adalah konsumen dan penduduk di UE/EEA, Anda dapat mengajukan klaim untuk menggunakan hak-hak Anda sebagai konsumen di pengadilan negeri tersebut atau di pengadilan yang sesuai di negara UE/EEA tempat Anda tinggal.

14. Ketentuan Lain

HARAP DICATAT BAHWA KETENTUAN INI TIDAK MEMENGARUHI HAK HUKUM ANDA SEBAGAI KONSUMEN YANG TIDAK DAPAT DIBEBASKAN ATAU DIBATASI OLEH KONTRAK.